Effiziente Wassertechnik dank digitaler Plattform

Bei der Wassernutzung stehen Unternehmen vor großen Herausforderungen. Die digitale Service Plattform WaterExpert von EnviroChemie unterstützt Unternehmen dabei, ihre Wassertechnik effizienter zu managen. Mit WaterExpert will das Unternehmen die Schnittstelle vom Kunden zum Anlagenbauer erweitern.

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Dank der digitalen Service Plattform haben alle Verantwortlichen jederzeit den Überblick: Von jedem Ort aus, ob vom Smartphone, Tablet oder Desktop-Rechner – sie können die Leistungsdaten live überwachen. Genauso wie sämtliche Abläufe in ihrer Abwasserbehandlungsanlage. Die Plattform bietet eine Reihe von smarten Service-Funktionen, die Unternehmen auswählen und sich je nach Bedarf individuell zusammenstellen können. Über sie lassen sich etwa Anlagen managen, die regelmäßigen Anlagenrundgänge digitalisieren oder Inspektionen und Wartungen planen.

WaterExpert lässt sich vor allem als Wissensdatenbank nutzen, die sowohl das jeweilige Unternehmen mit Daten befüllen kann als auch Mitarbeiter von EnviroChemie – neben sämtlichen Messdaten, auch mit Fotos, Videos, Berichten und Dokumentationen. Zeichnet beispielsweise ein Mitarbeiter mit seinem Smartphone einen Prozess auf und lädt ihn in der Plattform hoch, könnten alle Benutzer auf diese Informationen zugreifen. Praktisch sind auch die QR-Codes mit direktem Zugang zu Dokumentationen von Anlagenkomponenten.

EnviroChemie bereitet diese Fülle an Daten so für den Kunden auf, dass er sie interpretieren und daraus Schlüsse ziehen kann. Die Plattform visualisiert alle relevanten Informationen und ist intuitiv bedienbar. Zusätzlich stellt ein benutzerdefiniertes Alarmmanagement sicher, dass die Verantwortlichen auf etwaige Veränderungen schnell reagieren und eingreifen können: Die Plattform informiert sie, sobald Grenzwerte überschritten oder unterschritten werden – über eine Push-Meldung, E-Mail oder SMS. Detaillierte Anweisungen, wie sich das Problem lösen lässt, sind per Klick einsehbar.

Expertenwissen auf Abruf
Der Kunde profitiert also unmittelbar davon, dass sich über die Plattform Expertenwissen in die Steuerung der Wasserbehandlungsanlage integrieren lässt. Hat der Kunde eine Frage, kann er über die Plattform sein Problem darstellen. Im sogenannten Expert HUB, der zentralen Schnittstelle zwischen EnviroChemie und dem Unternehmen, erhält er Handlungsanweisungen vom Experten. Hier können beide Seiten, unter anderem die Historie einsehen, die verrät, welche Entwicklungen der Störung vorausgingen oder wie vergleichbare Probleme in der Vergangenheit gelöst wurden. Service-Techniker von EnviroChemie schauen sich das Problem über die Fernzugriffsfunktion ASIC Remote an.

Die Hilfestellung aus der Ferne kann auf unterschiedliche Weise geschehen, zum Beispiel über Smart Glasses, die einen Support über Video und Ton ermöglichen. Der Mitarbeiter, der die Anlage anpassen oder reparieren will, hat die Hände frei und kann so den Anweisungen des Experten folgen. Unter dem Namen EnviConnect stattet EnviroChemie Kunden mit vorkonfigurierten Tablets aus, auch der Router vor Ort wird gestellt.

Datenbasierte Prozessoptimierung vorantreiben
EnviroChemie entwickelt Prozesslösungen auf Basis von Daten weiter, die sogenannte Advanced process control (APC). Täglich gemessene Laborwerte werden hierbei mit Online-Werten verknüpft, Trends aus vorhergehenden Messungen ermittelt und ausgewertet. EnviroChemie hat für jeden Prozess spezielle KPIs entwickelt. Anhand der Schlüsselkennzahlen lasse sich erkennen, ob etwa der Chemie- oder Wasserverbrauch reduziert werden kann. Auf Grundlage der Datenanalyse passen die Wasserexperten von EnviroChemie dann die Anlage an. So kann die Abwasserbehandlungsanlage ressourcen- und kosteneffizient aufgestellt werden.

Routineabläufe verbessern
Für einen der Anwender steht es außer Frage, dass Ressourcen möglichst geschont werden sollen. Das Unternehmen will seine Energieeffizienz verbessern und richtet seinen Fokus auf Kreislaufwirtschaft, zu der auch eine abfallarme Produktion gehört. Deswegen setzt man dort bei der Aufbereitung des Abwassers auf WaterExpert. Hier nutzt das Unternehmen vor allem das Wartungs- und Lagermanagement, sowie die digitalisierten Anlagenrundgänge, die die Plattform ihm bietet. Das Ziel: die Prozesse schlanker zu gestalten. Mit der Serviceplattform haben alle Beteiligten einen Überblick über diese regelmäßig anfallenden Pflichten.

Schnellere Reaktionszeiten
Für ein anderes Unternehmen spielt bei den unternehmerischen Aktivitäten vor allem die Verbindung von Ökologie und Ökonomie eine wichtige Rolle. Es möchte effizienter werden, sowohl in Bezug auf die verwendete Energie als auch auf die eingesetzten Rohstoffe. Das verbessert auch die Produktion. Dazu gehört, die Abwassermenge weiter zu reduzieren. Bereits jetzt bereitet der Hersteller sein Spülwasser auf und führt es wieder in den Produktionskreislauf zurück.

WaterExpert unterstützt hier in mehrfacher Hinsicht: Die Service Plattform liefert Hinweise zur Optimierung der Abwasserbehandlungsanlage. Außerdem vereinfacht sie die Kommunikation zwischen Abwasseranlage und Produktion, weil wichtige Daten in Echtzeit zur Verfügung gestellt werden. So misst das System zum Beispiel konstant die Feststoffe in der Abwasseranlage. Wenn hier Grenzwerte überschritten werden, deutet das auf Probleme in der Produktion hin. Die Mitarbeiter erhalten dann eine Alarmmeldung und können sofort auf die Störung reagieren. Durch genaueres Monitoring werden viel mehr Werte gemessen und erfasst – das bedeutet auch, dass effizienter gearbeitet wird.

Produktionsprozesse vorausschauend steuern
Vor besonderen Herausforderungen stehen Unternehmen aus der Lebensmittelbranche: Ein deutscher Salzwaren- und Kartoffelchips-Hersteller suchte nach Lösungen, um entlang der gesamten Wertschöpfungskette Ressourcen einzusparen. Das Unternehmen will unter anderem den Wasserverbrauch in den kommenden Jahren stark senken. Das Abwassermanagement ist hier besonders herausfordernd, da die Zusammensetzung des Abwassers aufgrund der unterschiedlichen Produktionschargen stark schwankt. Umso wichtiger ist für das Unternehmen die Datenauswertung und Expertise von EnviroChemie: Im Expert HUB der Plattform finden die Mitarbeiter Ratschläge der Fachleute passend zum jeweiligen Prozessstand. Sie helfen dabei, die Produktionsprozesse vorausschauend zu steuern.

Die Herausforderungen, denen Anlagenbetreiber bei ihrer Wassertechnik begegnen, lassen sich auch auf andere Kunden anwenden. Auf diese Weise wird WaterExpert von EnviroChemie mit immer mehr Wissen erweitert. Gerade im Bereich Predictive Maintenance werden die Möglichkeiten der Plattform ausgebaut. Mit einer Service Plattform, die ihre gesammelten Daten nutzen kann, um auf die Frage „Was wird wann passieren?“ zu antworten, können Unternehmen ihre Abwasserbehandlungsanlagen noch zukunftssicherer aufstellen.

Sebastian Spielhoff
Gruppenleiter Digital Service

EnviroChemie

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